Готуємося до переговорів Причин для дзвінка за кордон може бути багато, тому передусім — підготуйте свій словниковий запас і професійний жаргон. 🔹 Перегляньте англомовні матеріали вашої галузі. 🔹 Почитайте 1 статтю щодня в профільних журналах. 🔹 Ознайомтесь із попередньою історією комунікацій із партнером. Особливу увагу приділіть числам. Навчіться швидко розуміти їх Читати далі...
soft skills
Класичні стратегії поведінки в конфлікті
Існує п’ять базових стратегій поведінки в конфліктній ситуації. У чистому вигляді вони трапляються рідко — ми зазвичай комбінуємо їх і підлаштовуємо під ситуацію. Але розуміння цих моделей допомагає керувати конфліктом свідомо. 🦈 1. Суперник — «Гангстер» або «Атакуюча акула» Основні дії: Жорсткий контроль усіх дій опонента та його джерел інформації. Постійний Читати далі...
Конфліктостійкість
Вибір стратегії залежить не лише від ситуації, а й від рівня конфліктостійкості — здатності зберігати ефективність у напружених умовах. 💪 Вольовий компонент Ключова навичка: регуляція емоційного стану. Якості: толерантність, самообладання, самоконтроль. Метод: техніки саморегуляції (дихальні вправи, усвідомлена пауза, тілесна стабілізація). 🧠 Пізнавальний Читати далі...
20 звичок, що вбивають нашу продуктивність
1. Відволікатися на все підряд Від сторонніх подразників нікуди не дітися, але хто сказав, що ми повинні звертати на них увагу? Якщо це не стосується робочих завдань, для цього є перерви. 2. Не мати мети Перетворіть свої мрії на конкретні, чітко сформульовані завдання. Поки ви цього не зробите, вони залишаться лише мріями, про нездійсненність яких можна час від часу Читати далі...
Алгоритм аргументації
1. Сформулювати мету Тут стане в пригоді модель SMART, яка описує набір критеріїв для постановки мети. Критерії SMART-цілі: Specific (Конкретна): мета має бути чіткою, без загальних формулювань. Measurable (Вимірювана): повинно бути зрозуміло, як оцінити результат. Achievable (Досяжна): мета має бути реальною, а не ідеалістичною. Relevant (Релевантна): Читати далі...