1️⃣ «Ой, а давайте там невеличку правочку внесемо. Це ж ненадовго» Якщо ця фраза вас не насторожила — готуйтеся до проблем. «Невеличкі правки» часто стають великими затримками. Ваше завдання — зафіксувати зміст правки, обговорити її складність і вплив на строки. Поясніть клієнту, що навіть мінімальні зміни можуть потягти за собою додаткові години роботи. Визначивши Читати далі...
first impression
UA Tips & Tricks для переговорів online
Готуємося до переговорів Причин для дзвінка за кордон може бути багато, тому передусім — підготуйте свій словниковий запас і професійний жаргон. 🔹 Перегляньте англомовні матеріали вашої галузі. 🔹 Почитайте 1 статтю щодня в профільних журналах. 🔹 Ознайомтесь із попередньою історією комунікацій із партнером. Особливу увагу приділіть числам. Навчіться швидко розуміти їх Читати далі...
Робота з токсичними особистостями
Токсичні люди провокують конфлікти, виснажують емоційно й забирають енергію. Але ними можна керувати — якщо тримати кордони, контролювати емоції й фокусуватися на рішеннях, а не на драмах. 1️⃣ Встановіть рамки (особливо з тими, хто любить жалітися) Багато хто відчуває незручність, слухаючи вічних скаржників. Ми не хочемо здаватися байдужими, але між співчуттям і емоційним Читати далі...
Перше враження: як нас «купують» люди
Ви ніколи не замислювалися, які люди нас приваблюють? У більшості — це ті, з ким ми маємо точки дотику: схожі цінності, погляди, цілі, спосіб мислення. Але найбільший інтерес викликають дві категорії: ті, хто схожі на нас, і ті, хто нас дратує. Про тих, хто нас дратує, я розповім у наступній статті, а сьогодні — про тих, хто нам підсвідомо наслідує. 🧠 Soft skill, що Читати далі...