Ефективні та здорові способи реагувати на критику Нульова терпимість до самокритики. Якою б привабливою і природною реакцією на критику не здавалося перерахування всіх недоліків і докори собі за те, що ви зробили щось "неправильно" - не робіть цього. Варто осмислити, що сталося, і обміркувати, що потрібно робити по-іншому в майбутньому, але немає абсолютно Читати далі...
effective leadership
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 25
Тактики роботи із запереченнями Тактика № 1. Подяка Говоріть "дякую". Завжди дякуйте фахівцеві, коли він висуває свої аргументи. Робіть це, тому що "спасибі" - сполучна ланка між опором і прийняттям. Важливо пам'ятати, що заперечення, це завжди краще, ніж тверде "ні". Адже з цього місця можна почати нове коло. Тактика № 2. Співпереживання Робота із запереченнями в ключі Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 24
Способи подолання Завдання - вивести фахівця з "туманної царини" з метою почути хоча б натяк на істинний сумнів. Кілька способів, які можна застосовувати залежно від ситуації. Щирість Сенс посилу, який передається в цьому випадку, - дати знати людині, що причина, яку вона наводить, не може бути сприйнята як істинна, тому їй доведеться сказати все, як є Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 23
5 кроків роботи із запереченнями Слухаємо Слухаємо, що говорить фахівець, не грайте в екстрасенса. Вислуховуйте до кінця те, як заперечує фахівець і що він при цьому говорить. Ви не знаєте до кінця, що послужить тригером. Розуміємо Процес "розуміння" фахівця зовсім не передбачає те, що ви з ним погоджуєтеся. Вкрай важливо, перед тим як почати роботу із запереченням, Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 22
Типові 5 заперечень фахівців Причина № 1: Спеціаліст боїться невідомості, відчуває, що втратить контроль, не зрозуміє, як це працюватиме. Він хвилюється: "А раптом я не розберуся, буду помилятися і втрачу статус професіонала?" Як працювати з причиною № 1. Фахівцям потрібно заздалегідь спокійно і виразно розповісти, які очікуються зміни, як це вплине на їхню роботу, а також Читати далі...