Пошук рішень у коучингу Сконцентруйтеся на позитивних моментах. Розгляньте свої сильні сторони, можливість співпраці, наявність необхідних ресурсів. Шукайте можливості в рішеннях. Використовуйте шкалювання, ставлячи запитання: «Що може мені допомогти просунутися на один крок уперед - з 3 на 4 позицію в умовах ясності?» Або: «Думаю, я вже ступив на шлях вирішення Читати далі...
організаційна поведінка
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 4 – Communication, part 10
8 принципів роботи з клієнтами-терористами Спокій. Перше, чого не можна допускати під час роботи з клієнтами-терористами - це паніка, негативні емоції та перехід на особистості. Як би не йшла розмова, будьте мудрішими за співрозмовника. Говоріть у спокійному темпі, не підвищуйте голос і не перебивайте опонента. Не сприймайте все на свій рахунок. Найімовірніше, Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 25
Тактики роботи із запереченнями Тактика № 1. Подяка Говоріть "дякую". Завжди дякуйте фахівцеві, коли він висуває свої аргументи. Робіть це, тому що "спасибі" - сполучна ланка між опором і прийняттям. Важливо пам'ятати, що заперечення, це завжди краще, ніж тверде "ні". Адже з цього місця можна почати нове коло. Тактика № 2. Співпереживання Робота із запереченнями в ключі Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 22
Типові 5 заперечень фахівців Причина № 1: Спеціаліст боїться невідомості, відчуває, що втратить контроль, не зрозуміє, як це працюватиме. Він хвилюється: "А раптом я не розберуся, буду помилятися і втрачу статус професіонала?" Як працювати з причиною № 1. Фахівцям потрібно заздалегідь спокійно і виразно розповісти, які очікуються зміни, як це вплине на їхню роботу, а також Читати далі...
Бізнес-візит на підприємство «LEONI Wiring System UA Gmdh»
У рамках навчання на програмі General MBA, Міжнародний інститут бізнесу організував нам поїздку на підприємство "LEONI Wiring System UA Gmdh". Дуже дивно, що виробництво такого рівня, яке забезпечує 6 сигм (менше ніж 0,5% браку на 1 млн. одиниць), зосереджене в Україні. Крім того, є найбільшим заводом у Європі, розташованим під дахом, і найкращим заводом, протягом останніх Читати далі...