Немовленнєві техніки зниження емоційної напруги Техніка 1. Надайте співрозмовнику можливість виговоритися. Не намагайтеся перекричати, перебити, "забалакати". Ведення розмови на підвищених тонах, тим паче, на крику, вимагає великого нервового напруження. Щойно людина скаже все, що вона збиралася сказати, у вас буде час сказати все, що ви хочете, а вона буде готова почути вас. Читати далі...
особиста ефективність
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 27
Ознаки конструктивної критики Шанобливе ставлення. Той, хто критикує, враховує працю, вкладену у створення об'єкта критики, зусилля під час досягнення мети, а також результати праці іншої людини. Рівне ставлення. Той, хто критикує, висловлюється з позиції рівного партнера, який співпереживає за спільний результат. Слова, що мотивують. Хороша критика підстьобує до Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 8 – Personal effectiveness, part 32
6 убивчих принципів ухвалення рішень, коли всі проти вас (Брендон Вебб) 1. Пряма наводка. Якщо обрати єдиний принцип успіху в роботі, то оберіть одну річ, зосередьтеся на ній і вкладайтеся на межах ваших можливостей. Сфокусуйтеся на своїй справі, інвестуйте в себе та вчіться казати "ні" усьому іншому. Тримайте приціл, тримайте фокус. Проживайте кожен день з єдиною Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 8 – Personal effectiveness, part 31
Визначивши для себе, які типи рішень існують, ми можемо розглянути методи ухвалення управлінських рішень, і головне, дізнатися, який метод застосовувати і за яких обставин. Авторитарний метод - рішення приймаються без участі інших. Найшвидший варіант ухвалення управлінських рішень, тому що вас не затримують інші люди, які висловлюють свою думку або обговорюють інші Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 8 – Personal effectiveness, part 30
Схема Ісікава По-іншому ця схема називається - "причинно-наслідкова діаграма" або "діаграма риб'ячої кістки". Вона дає змогу схематично зобразити основні характеристики проблеми. Схема будується від сформульованої проблеми. Від неї виходить так званий "хребет" - горизонтальна лінія. Ця лінія має безліч відгалужень - основних чинників проблеми. Кожен із чинників ділиться на Читати далі...