8 способів переконати команду та менеджмент у необхідності змін

Проявити емпатію.

У більшості випадків, коли люди намагаються переконати в чомусь своїх колег або менеджмент, все зводиться до “я просто оточений ідіотами”. Якщо ви не любите своїх клієнтів і їхні проблеми, ви ніколи не зможете зробити чудовий продукт, який їх вирішує. Якщо ви любите agile, але не любите людей, для яких його впроваджуєте – очевидно, що це не найкращий початок.

Знайти перших послідовників.

Усі постійно фокусуються не на тих людях, переживаючи про звільнення або про неквапливих. Agile – це зміни, але не сила джедая. Звісно, можна спробувати коучити таку людину, але ж є ще шість (десять, п’ятнадцять) спеціалістів, які вже шепочуть: “Гей, коли почнемо?” Фокусуйтеся на них!

Вивчити мову команди.

Навчіться говорити з менеджерами, продажниками, фінансистами та іншими їхньою мовою. Люди, які повторюють одну помилку: спочатку розмовляють з топ-менеджерами, а потім спілкуються з іншими фахівцями складними конструкціями. Через що в тих божеволіють нейрони і виникає логічне запитання: “Хто привів сюди цього хлопця?”. Якщо вам потрібно піти в Мордор – вам доведеться вивчити мову Мордора.

Підвищити обізнаність.

Ніхто не хоче впроваджувати agile – це важко, дорого і спочатку боляче. Тому замість того, щоб говорити з компанією про гнучкість, почніть говорити про результати, які хочете побачити, про проблеми, які є. Так ви почнете продавати ідею змін.

Думати про процес, а не подію.

Усі бачать подію. День, коли CEO каже: “Сьогодні ми впроваджуємо agile”, і раптом усе змінюється. Добре, якщо говорить. Важливий шлях. Потрібно продовжувати йти, думати про маленькі зміни, шукати тимчасові компроміси. Ми всі хочемо великих змін просто зараз. Люди насамперед запитують: “Скільки це займе часу?”. Це неправильне запитання. Потрібно запитувати: “Який наступний крок”.

Спростити.

Зробіть процес зміни легким і сформуйте чітке бачення. Більшість розуміє зміни неправильно. Важливо пояснити просто, що саме ви хочете змінити і які результати це дасть.

Шукати швидкі перемоги.

Спробуйте показати людям приклади того, що зміни працюють. Навіть якщо це маленькі швидкі перемоги, як один задоволений клієнт. Візьміть цей доказ і розповсюдьте серед фахівців, зніміть його на камеру – що завгодно. Це мотивує. І далі ви шукаєте нову перемогу і знову демонструєте її.

Подивитися навколо.

Не фокусуйтеся тільки на своїй компанії. Сходіть на тренінги, конференції, поговоріть із людьми в ком’юніті, почитайте книжки, подорожуйте. З великою ймовірністю інші люди стикалися з тим, з чим зіткнулися ви. У них є ідеї та підходи, які ви можете використовувати. Не намагайтеся винайти велосипед.