Схема Ісікава

По-іншому ця схема називається – “причинно-наслідкова діаграма” або “діаграма риб’ячої кістки”. Вона дає змогу схематично зобразити основні характеристики проблеми.

Схема будується від сформульованої проблеми. Від неї виходить так званий “хребет” – горизонтальна лінія. Ця лінія має безліч відгалужень – основних чинників проблеми. Кожен із чинників ділиться на причини, які сформували той чи інший чинник. Як правило, це кілька причин.

Діаграма чудово допомагає побачити взаємозв’язок між факторами проблеми і визначає головні причини, а значить допомагає вибрати правильне рішення.

Карта ризиків

Дієвий інструмент, який допоможе ухвалювати рішення, описано в книжці “Правильний вибір” Джона Хеммонда, Ральфа Кіні та Говарда Райффа.

Автори допомагають за допомогою карти ризиків отримати найкращий результат з усіх можливих.

Отже, щоб прийняти правильне рішення вам необхідно:

• Позначте свої основні сумніви.

Випишіть їх щодо кожного з варіантів рішення, потім розгляньте, щоб визначити критичність.

• Визначте можливі наслідки.

Кількість наслідків залежить від кількості сумнівів.

• Визначте ймовірні сценарії розвитку подій.

Розуміння ймовірностей допоможе зрозуміти реальність того чи іншого підходу.

• Проаналізуйте результати.

Описуйте результати якомога докладніше за кожним рішенням. Ви можете оцінювати результати в рамках позначень “нормально” або “погано”, а ще фінансово характеризувати “входить у бюджет” або “занадто дорого”.

Особливо складні рішення потребують більших зусиль, ніж обмірковування сумнівів і ризиків. У цьому вам допоможе дерево рішення, яке показує суть рішення і взаємозв’язок вибору із сумнівами.