Головний секрет підвищення результативності та ефективності фахівців у тому, щоб спрямувати їхню поведінку на свідоме досягнення високої продуктивності.
Існують чотири умови, які роблять дії групи людей свідомими:
- Різні думки.
- Незалежність (їхні думки не перебувають під впливом інших членів групи).
- Децентралізація (люди мають різну історію та різні фонові ситуації).
- Єдність (усі думки та рішення у певний спосіб зводяться докупи й утворюють консенсус).
Фахівці-дослідники в галузі системного менеджменту (зокрема – Робін Стюарт-Котце) запропонували науку успішної поведінки – Кінетику поведінки. Це набір фактів (принципів), які лежать в основі успішних змін у поведінці.
- Тип особистості не визначає продуктивність.
- Продуктивність визначається поведінкою.
- Не існує ідеального набору типів поведінки, які ведуть до високої продуктивності.
- Саме робота визначає, чи є конкретна поведінка успішною.
- Найкраще знає роботу той, хто її виконує.
- Щоб підвищити свою продуктивність, треба зрозуміти, що саме ви робите в цей час.
- Щойно ви визначите, що ви робите в цей час, треба встановити, що ви маєте робити інакше, якщо хочете підвищити свою продуктивність.
- Без чіткого вимірювання зміни стають випадковими. Люди змінюються, тому що вони хочуть цього, а не тому, що цього хоче хтось інший.
- Ставити людям запитання, що вони мають робити для підвищення продуктивності, набагато ефективніше, ніж розповідати їм про це.
Comments