Техніки регуляції емоцій
Умовно їх можна поділити на техніки, що дають змогу людині регулювати свій власний емоційний стан, і техніки зняття емоційного напруження в разі надлишку емоцій або прояву агресії з боку співрозмовника.
Усвідомлення емоцій передбачає постановку людини в позицію спостерігача. Відокремити себе від емоції допомагає техніка “Усвідомлення”. У момент, коли емоція “захоплює” вас, потрібно внутрішньо зупинитися, усвідомити свою емоцію, дати їй назву (під час називання емоції важливо говорити: “Я відчуваю злість” замість: “Я злюся”). Це призведе до моментального ефекту – ви перестанете відчувати себе єдиним цілим з емоцією. У результаті емоція або зовсім зникне, або знизиться рівень її переживання вами.
Одним із методів саморегуляції емоцій є регуляція очікувань. Вона передбачає трансформацію негнучких (однозначних) очікувань у гнучкі (багатозначні) очікування.
Гнучкі очікування можуть містити припущення щодо ймовірних шляхів розвитку подій, можливих видів своєї майбутньої поведінки (залежно від того чи іншого перебігу розвитку подій), способів запобігання небажаним сценаріям розвитку подій, наявності непередбачуваних чинників, що впливають на перебіг розвитку подій і власну поведінку. Саме завдяки наявності гнучких очікувань людина здатна контролювати свої емоції та вибудовувати конструктивні стосунки із зовнішнім світом.
3 групи технік для зняття напруги
Група 1 –
немовленнєві техніки для зняття емоційної напруги.
Група 2 –
мовні техніки для зняття емоційної напруги.
Група 3 –
техніки, що дають змогу захиститися від образ і “зберегти обличчя”, не відповідаючи співрозмовнику взаємною агресією.