Важко зрозуміти, що саме потрібно зробити після прочитання. Незрозумілий тон — офіційний, нейтральний чи роздратований. Відсутня структура, лист виглядає як хаотичний потік думок. Бракує часу, щоб коротко й чітко викласти складну тему. Незрозуміло, як сформулювати прохання або побажання, щоб бути правильно сприйнятим. Невідомо, що має вищий пріоритет Читати далі...