Техніки регуляції емоцій Умовно їх можна поділити на техніки, що дають змогу людині регулювати свій власний емоційний стан, і техніки зняття емоційного напруження в разі надлишку емоцій або прояву агресії з боку співрозмовника. Усвідомлення емоцій передбачає постановку людини в позицію спостерігача. Відокремити себе від емоції допомагає техніка "Усвідомлення". У момент, Читати далі...
Leadership and Management
Керівник – не означає лідер. Лідерство це набагато більше, ніж керування людьми. У цій категорії про те, як стати хорошим лідером і залишатися при цьому ефективним керівником, дотримуватися балансу між people management і business needs.
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 1 – Assertiveness, part 6
Як підвищити рівень EQ? Станьте більш усвідомленим Одним із перших кроків до використання навичок емоційного інтелекту на робочому місці є практика розпізнавання власних емоцій. Самосвідомість передбачає усвідомлення різних аспектів самого себе, зокрема ваших емоцій і почуттів. Щоб розпізнати свої емоції і зрозуміти, що викликає ці почуття, вам потрібно спочатку усвідомити Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 29
Як прийняти критику Крок 1. Візьміть аркуш паперу та розділіть його на чотири колонки. Краще відкласти комп'ютер убік і взяти звичайний аркуш паперу, оскільки дослідження показують, що вивільнити емоції та розв'язати внутрішні конфлікти буває набагато простіше, якщо писати саме від руки. Це сприяє ширшому осмисленню подій. Крок 2. Максимально точно запишіть отриманий Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 28
Закон "бутерброда" +/-/+ Починати з чогось позитивного (+), щоб у фахівця з'явилося відчуття відкритості до інформації. Потім дати конструктивну критику (-) з конкретними порадами щодо корекції поведінки в майбутньому. Завершити вірою у фахівця, надією на позитивні зміни в майбутньому (+). Закон "відра і склянки" Різні люди можуть сприймати адекватно різну кількість Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 27
Ознаки конструктивної критики Шанобливе ставлення. Той, хто критикує, враховує працю, вкладену у створення об'єкта критики, зусилля під час досягнення мети, а також результати праці іншої людини. Рівне ставлення. Той, хто критикує, висловлюється з позиції рівного партнера, який співпереживає за спільний результат. Слова, що мотивують. Хороша критика підстьобує до Читати далі...