Leadership and Management

Модель змін Коттера Професор Гарвардської школи бізнесу, експерт з управління змінами Джон Коттер радить створити ефект терміновості. Умовно кажучи: якщо зміна не відбудеться зараз - це кінець. Розкажіть фахівцям, які перші видимі результати вони відчують. Поясніть переваги для всієї команди та окремих учасників. Попрацюйте із запереченнями людей. Згода кожного - Читати далі...

Це абревіатура від назви етапів, які проходить компанія або фахівці перед і в процесі змін. A - Awareness. Спочатку команда усвідомлює необхідність змін, розуміє, що якийсь процес у компанії не працює або протікає не так, як замислювався в стратегії розвитку. D - Desire. Розуміння проблеми виростає в щире бажання змінюватися. На цьому етапі важливо переконатися, що всі Читати далі...

РОЗМОРОЗКА - це підготовка команди до змін. Включає в себе пояснення НАВІЩО і ДЛЯ ЧОГО необхідні зміни. Люди мають розуміти справжні причини змін, інакше вони їх не приймають. Це призводить до прихованого і відкритого саботажу. ЗМІНИ - це безпосередньо проєкт з упровадження змін, з його набором завдань, ініціатив та відповідальних за його реалізацію. ЗАМОРОЗКА - це Читати далі...

Ставлення до змін базується на шкалі цінностей людини: якщо найвищою цінністю для неї є безпека та стабільність, то вона уникатиме будь-яких змін, якщо для неї важливими є ріст і розвиток, то вона їх вітатиме. Згідно зі ставленням людей до змін, соціологи ділять усіх людей на групи: 16% людей (E,F) - новатори. Добре, коли команда впровадження складається з таких людей - Читати далі...

Чому чинять опір люди при впровадженні гнучкості? Будемо вважати, що фахівці компанії лояльні та компетентні (не є шкідниками і володіють необхідними навичками). Як у такому разі проявлятиметься опір на різних рівнях ієрархії? Топ-менеджери. Тут усе залежить від "висоти польоту". Управлінці вищої ланки - стратеги, переважно зосереджені на досягненні бізнес-цілей. Читати далі...