У Гарварді випускники та професори вигадали новий вид принципових переговорів. Тут чергують поступки і твердість позиції. Нам відомий цей метод як "метод батога і пряника". Суть цього принципу - тримати жорстку позицію, яка дає змогу розглянути насамперед лише ключову суть проблеми або обговорюваного питання. Підготовка: особливості Практично вся підготовка до переговорів Читати далі...
UA TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 1 – Assertiveness, part 8
Немовленнєві техніки зниження емоційної напруги Техніка 1. Надайте співрозмовнику можливість виговоритися. Не намагайтеся перекричати, перебити, "забалакати". Ведення розмови на підвищених тонах, тим паче, на крику, вимагає великого нервового напруження. Щойно людина скаже все, що вона збиралася сказати, у вас буде час сказати все, що ви хочете, а вона буде готова почути вас. Читати далі...
UA TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 1 – Assertiveness, part 7
Техніки регуляції емоцій Умовно їх можна поділити на техніки, що дають змогу людині регулювати свій власний емоційний стан, і техніки зняття емоційного напруження в разі надлишку емоцій або прояву агресії з боку співрозмовника. Усвідомлення емоцій передбачає постановку людини в позицію спостерігача. Відокремити себе від емоції допомагає техніка "Усвідомлення". У момент, Читати далі...
UA TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 1 – Assertiveness, part 6
Як підвищити рівень EQ? Станьте більш усвідомленим Одним із перших кроків до використання навичок емоційного інтелекту на робочому місці є практика розпізнавання власних емоцій. Самосвідомість передбачає усвідомлення різних аспектів самого себе, зокрема ваших емоцій і почуттів. Щоб розпізнати свої емоції і зрозуміти, що викликає ці почуття, вам потрібно спочатку усвідомити Читати далі...
UA TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 1 – Assertiveness, part 5
Як виміряти свій EQ? Щоб визначити свій рівень емоційного інтелекту, потрібно проаналізувати поведінку. Варто замислитися про низький EQ, якщо ви: Постійно ображаєтеся і не вмієте прощати інших; Часто думаєте, що вас не так зрозуміли; Не можете впоратися зі стресом; Не розумієте, що відчуваєте і чому; Критикуєте інших і безрезультатно сперечаєтеся; Боїтеся Читати далі...