Це абревіатура від назви етапів, які проходить компанія або фахівці перед і в процесі змін.
A – Awareness. Спочатку команда усвідомлює необхідність змін, розуміє, що якийсь процес у компанії не працює або протікає не так, як замислювався в стратегії розвитку.
D – Desire. Розуміння проблеми виростає в щире бажання змінюватися. На цьому етапі важливо переконатися, що всі учасники команди згодні на це. З тими, хто сумнівається, проговорити побоювання і знайти максимально комфортне рішення.
K – Knowledge. Шукаємо знання, які потрібні для запуску змін.
A – Ability. Наші можливості провести зміну і втілити задумане в життя.
R – Reinforcement. З’ясовуємо, що потрібно зробити, щоб зміна закріпилася в компанії та продовжила ланцюжок позитивних трансформацій.