На поведінку фахівців впливають 3 чинники:
- Мотивація – напрямок поведінки людей і чинники, які на нього впливають.
- Лояльність – асоціація себе з компанією та участь у її житті.
- Залученість – ситуація, у якій люди пов’язані зі своєю роботою та компанією, а також мотивовані досягати високого рівня своєї ефективності.
Залученість складається з кількох елементів:
- Коли фахівці лояльні до своєї роботи та компанії, а також мотивовані досягати високого рівня ефективності.
- Залученість = лояльність + активні дії. Коли людина залучена до своєї компанії, вона і мотивована досягати високого рівня ефективності, і лояльна, і робить якісь дії. На відміну від мотивації: людина може бути мотивована, але не показувати результатів, які потрібні компанії. Людина може бути лояльною, при цьому працювати “не напружуючись”.
3 аспекти залученості:
- Інтелектуальна залученість – постійні роздуми про роботу і як її робити краще.
- Емоційна залученість – отримання задоволення від виконання самої роботи.
- Соціальна залученість – активне обговорення поліпшень на роботі з іншими колегами.
Існує ще 2 типи залученості:
- Залученість у роботу – любов до своєї справи.
- Залученість в організацію (компанію) – асоціація себе з компанією.
Comments