• Skip to main content
  • Skip to secondary menu
  • Skip to primary sidebar

Olesia Ulianova

Soft skills Trainer and Education Manager

  • EN
  • Soft Skills
  • Trainings & Innovations
  • Career Development
  • Leadership & Management
  • Events
  • Books Review
  • All

TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 6 – Stress management, part 7

27 Грудня, 2025 By Olesia Ulianova

Як навчитися спілкуватися з людьми, які вам неприємні?

Оцінюйте людину з позиції стороннього спостерігача.

Якщо вона викликає у вас роздратування своїми словами або вчинками – уявіть, що вона спілкується не з вами, а ви лише спостерігач. Так ви зможете відкинути непотрібні.

Якщо людина на вас кричить, повчає вас або уїдливо каже вам.

Уявіть, що вона виступає в цирку або на гумористичному вечорі. Намалюйте в уяві образ цієї людини в ролі «клоуна», зробіть цей образ яскравим, і тоді, трохи попрактикувавшись, ви не тільки з усмішкою сприйматимете її нападки, а й із холодною головою легше зможете знайти гідну відповідь.

Проаналізуйте його поведінку і спробуйте зрозуміти, чим він вам неприємний, і чому йому неприємні ви.

Дуже часто люди недооцінюють власну роль у сформованих негативних і конфліктних стосунках, намагаючись просто все звалити на кривдника.

Ставте людину на місце.

Якщо вона переходить у спілкуванні з вами межі дозволеного – ніколи не намагайтеся промовчати і затаїти образу. Адже це лише завдасть вам шкоди. Скажіть йому у відповідь те, що вважаєте за потрібне. А якщо ви від його нападок позбулися «дару мови» – тоді відійдіть убік, сядьте і напишіть йому листа, де знову-таки жорстко вкажіть йому, що ви не дозволяєте так спілкуватися з собою.

Якщо ви – ініціатор спілкування (наприклад, ви – колеги по роботі), ви маєте порушувати винятково нейтральні теми і не переходити на особистості.

Можливо, ви терпіти не можете цю людину, але візьміть себе в руки і дійте розумніше – замість скандалів намагайтеся знайти хоч якісь точки дотику.

Якщо вас дратують близькі родичі, це найскладніше.

Адже роботу можна поміняти, а родичів не вибирають. До того ж перевиховати дорослих людей практично неможливо. Що ж, вам доведеться, по-перше, навчитися бути терпимішим до них, а, по-друге, навчитися ввічливого спілкування через «не можу». Це не означає, що ви маєте «прогинатися» перед ними, але в жодному разі не нагнітайте конфлікти і не ставайте їх ініціатором.

Займіться самовдосконаленням.

Це універсальна порада. Розвивайтеся, розширюйте свої горизонти. Станьте успішними в усіх сферах життя. І поменше уваги приділяйте людям, які вас дратують – адже це заважає вашому успіху.

Comments

Filed Under: Leadership and Management, Soft Skills Tagged With: емоційний інтелект, колектив, команда, комунікація, лідерство, менеджмент

Primary Sidebar

ABOUT

Олеся Ульянова

Ph.D., MBA, CEO Telesens, Founder of ITGC

Я — тренер, коуч і лідер, який понад 15 років працює на перетині технологій, управління та розвитку людей.

Моя місія — допомагати лідерам та командам ставати ефективнішими, гнучкішими й більш усвідомленими у світі, що змінюється щодня.

🔹 Ph.D. у технічних науках та General MBA — поєднання системного мислення та стратегічного управління.

🔹 CEO компанії Telesens — понад десятиліття досвіду у розвитку ІТ-бізнесу, трансформаціях і створенні команд високої продуктивності.

🔹 Засновниця IT Grow Center (ITGC) — простору, де зростають майбутні менеджери, тренери та лідери.

🔹 MBA in Business Psychology — глибоке розуміння людської поведінки, мотивації та психології управління, що допомагає будувати зрілі команди та ефективно проводити зміни.

🔹 Авторка серії книжок “Антименеджер. Soft Skills Guideline” — трилогії про особистий розвиток, комунікації та лідерство.

🔹 Член міжнародних асоціацій Association of MBAs (UK)

🔹 Сертифікований коуч ACSTH/ACTP та екс-ментор USAID.

Мій підхід базується на простій ідеї:

"Можливо все. Просто на неможливе потрібно трохи більше часу."

Я вірю, що розвиток починається з чесного діалогу з собою, а ефективність — із внутрішньої гармонії.

У блозі я ділюся практичними інструментами, історіями трансформацій і методами, які допомагають менеджерам і лідерам діяти свідомо, без вигорання — і досягати більшого.

Підписатися на розсилку

SOCIAL NETWORKS

  • Email
  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn

TAGS

adaptability assertiveness bottleneck change management conflicts delegation effective leadership effective learning emotional intelligence empathy feedback first impression human resources leadership management principles motivation organisational behaviour personal effectiveness personal transformation persuasion planning professional burnout project management soft skills time management адаптивність гнучкий менеджмент емоційний інтелект команда коучинг лідерство менеджмент мотивація організаційна поведінка особиста ефективність планування принципи керування проактивність професійне вигорання пріоритизація розуміння стратегічний менеджмент стратегія типи особистості трансформація особистості

RECENT

Роль менторства та коучингу у професійному зростанні

26 Червня, 2026

Agile-підходи та їх адаптація

22 Травня, 2026

Креативність як ключова навичка сучасного менеджера

24 Квітня, 2026

Інноваційні підходи до тайм-менеджменту в епоху цифрових технологій

20 Березня, 2026

Copyright © 2023 Olesia Ulianova