Сім принципів ефективного менеджменту

1. Ясність. Ви повинні абсолютно чітко розуміти, ким є і в чому полягає ваша роль. Вам необхідно мати абсолютно ясне бачення того, куди (цілі та завдання компанії) і яким саме чином (як можна досягти цих цілей) ви хочете привести своїх людей.

2. Компетентність. Виступаючи в ролі менеджера, ви маєте встановити стандарт чудової роботи для компанії, а також для кожної людини і підрозділу. Поставте перед собою мету вивести свою компанію на рівень її найуспішніших конкурентів або навіть перевершити їх. Ви зобов’язані невпинно шукати способи підвищення якості пропонованих вами послуг.

3. Відданість. Менеджер цілком і повністю відданий компанії і твердо вірить, що його компанія є найкращою в галузі або неодмінно стане такою в майбутньому. Його пристрасна відданість мотивує і надихає людей демонструвати в роботі всі свої здібності та вкладати в неї всю свою душу.

4. Прагнення долати обмеження. Першочергове завдання менеджера полягає в тому, щоб виявляти чинники, які обмежують швидкість досягнення компанією її найважливіших цілей у плані прибутковості та прибутковості. Потім він має виділити людей і ресурси для подолання цих обмежень та усунення перешкод, щоб дати компанії можливість стати однією з найкращих у галузі.

5. Креативність. Менеджер відкритий для всіх нових ідей, що надходять із будь-яких джерел. Він постійно спонукає людей знаходити швидші, простіші надання послуг і прояви більшої турботи про клієнтів.

6. Бажання вчитися. Менеджер повинен постійно займатися читанням і прослуховуванням спеціальної літератури, вдосконаленням своїх знань і майстерності керівника. Він зобов’язаний відвідувати додаткові семінари та курси, щоб розвивати свої навички та здібності.

7. Послідовність. Менеджер повинен розвивати навички самодисципліни, щоб бути послідовним, таким, що заслуговує на довіру, надійним, спокійним і передбачуваним у будь-яких ситуаціях. Фахівці почуваються дуже комфортно, якщо їхній менеджер абсолютно послідовний і надійний. Ефективний менеджер не змінює лінію своєї поведінки щодня. Несподівані ситуації та проблеми не змушують його кидатися, щоб увесь час тримати ніс за вітром. Він залишається спокійним, позитивним і впевненим – особливо під тиском обставин.