Стратегія – сполучна ланка між цілями компанії та лінією її поведінки, обраною для їх досягнення. Основна роль стратегічного управління в системі менеджменту при цьому – реалізувати місію компанії, посилити її конкурентні переваги, знизити витрати і допомогти їй досягти бажаних результатів.
Стратегічне планування дає змогу менеджменту оцінити поточну ситуацію на ринку і планувати майбутнє компанії. Організувати стратегічне планування в системі менеджменту правильно – означає постійно оцінювати загрози зовнішнього середовища, з якими може зіткнутися компанія, шукати потенційні можливості та визначати наступні кроки на основі проведеного аналізу.
Стратегічне планування проходить у 5 етапів:
- Визначення місії, бачення та цілей компанії.
- Аналіз середовища (збір інформації, врахування потенційних можливостей, аналіз сильних і слабких сторін організації та конкурентів).
- Вибір і формулювання стратегії.
- Реалізація стратегічного плану.
- Оцінка і контроль виконання.
У результаті такого планування у менеджменту на руках буде стратегічний план – документ, у якому описано стратегічні й тактичні плани компанії, підкріплені дослідженнями та фактичними даними. Розробка такого документа – справа трудомістка. Щоб витрати на розроблення стратегічних планів у системі менеджменту не перевищували очікувані вигоди від їхньої реалізації, рекомендується враховувати витрати на кожну стратегічну сесію в компанії. Це дасть змогу швидше перейти від планування до справи.
Стратегія має відображати щонайменше 3 види цілей, не пов’язаних між собою ієрархічно, – це цілі-завдання, цілі-орієнтації та цілі системи.
- Цілі-завдання – відображають зовнішню місію компанії («місія зовні»).
- Цілі-орієнтації – орієнтовані на інтереси фахівців («місія, спрямована всередину»).
- Цілі системи – забезпечують стабільність, цілісність і системність компанії.