change management

Модель 7S (strategy-structure-systems-shared values-skills-style-staff) Аналізуємо компанію за сімома параметрами: структура, стратегія, системи, навички, стиль, персонал і спільні цінності. Автори методики - аналітики міжнародної консалтингової компанії McKinsey & Company. HR може опитати колег за допомогою eNPS (Employee Net Promoter Score) - методу перевірки Читати далі...

Модель змін Коттера Професор Гарвардської школи бізнесу, експерт з управління змінами Джон Коттер радить створити ефект терміновості. Умовно кажучи: якщо зміна не відбудеться зараз - це кінець. Розкажіть фахівцям, які перші видимі результати вони відчують. Поясніть переваги для всієї команди та окремих учасників. Попрацюйте із запереченнями людей. Згода кожного - Читати далі...

Це абревіатура від назви етапів, які проходить компанія або фахівці перед і в процесі змін. A - Awareness. Спочатку команда усвідомлює необхідність змін, розуміє, що якийсь процес у компанії не працює або протікає не так, як замислювався в стратегії розвитку. D - Desire. Розуміння проблеми виростає в щире бажання змінюватися. На цьому етапі важливо переконатися, що всі Читати далі...

РОЗМОРОЗКА - це підготовка команди до змін. Включає в себе пояснення НАВІЩО і ДЛЯ ЧОГО необхідні зміни. Люди мають розуміти справжні причини змін, інакше вони їх не приймають. Це призводить до прихованого і відкритого саботажу. ЗМІНИ - це безпосередньо проєкт з упровадження змін, з його набором завдань, ініціатив та відповідальних за його реалізацію. ЗАМОРОЗКА - це Читати далі...

Ставлення до змін базується на шкалі цінностей людини: якщо найвищою цінністю для неї є безпека та стабільність, то вона уникатиме будь-яких змін, якщо для неї важливими є ріст і розвиток, то вона їх вітатиме. Згідно зі ставленням людей до змін, соціологи ділять усіх людей на групи: 16% людей (E,F) - новатори. Добре, коли команда впровадження складається з таких людей - Читати далі...