Чек-лист подготовки к организационным изменениям.
Шаг #1. Оцените угрозы и потенциал для роста в предстоящих изменениях.
Насколько они сопоставимы между собой? Как можно минимизировать риски?
Шаг #2. Изучите факторы, которые могут повлиять на компанию в период изменений.
Какие из этих факторов наиболее опасны – внутренние или внешние? Как можно ограничить их влияние?
Шаг #3. Оцените соответствие человеческих возможностей.
Обладают ли специалисты необходимыми компетенциями? Нужны ли им дополнительные знания, навыки и стимулы? Всех ли специалистов можно обучить?
Шаг #4. Спрогнозируйте реакции специалистов.
Кто в коллективе окажется сторонником изменений, а кто будет противиться до последнего? Подумайте, для кого перемены наиболее выгодны? А для кого нейтральны? Кто, благодаря им, окажется в незавидном положении? Учтите типы личности: новаторы позитивно воспринимают реформы, а консерваторы не любят ничего менять. Сверяйтесь с типами лидерства специалистов.
Шаг #5. Предварительно оцените соотношение сил в коллективе.
Проведите опрос, чтобы оценить реакцию специалистов на предстоящие изменения. Узнайте кого больше: позитивно, негативно или лояльно настроенных? Учитывайте позицию неформальных лидеров. Лояльные специалисты станут вашей группой поддержки при внедрении изменений. А с негативно настроенными лидерами мнений проведите предварительную персональную работу.
Шаг #6. Заранее выявите и проработайте причины возможного сопротивления.
В этом вам помогут беседы, интервью, анкетирования и другие формы сбора обратной связи, в том числе с помощью оценки 360.
Шаг #7. Создайте команду change managers.
Поручите ей разработку и внедрение предстоящих перемен. Такая команда должна состоять из высшего руководства и неформальных лидеров, у которых сильно развиты навыки гибкости и адаптивности.
Шаг #8. Назначьте агентов изменений.
Это могут быть лояльные специалисты любого отдела или того, в котором планируются изменения. Агенты помогут вам мягко вводить изменения и решать возникающие проблемы.