Схема Исикава
По-другому эта схема называется — «причинно-следственная диаграмма» или «диаграмма рыбьей кости». Она позволяет схематически изобразить основные характеристики проблемы.
Схема строится от сформулированной проблемы. От нее исходит так называемый «хребет» — горизонтальная линия. Эта линия имеет множество ответвлений — основных факторов проблемы. Каждый из факторов делится на причины, которые сформировали тот или иной фактор. Как правило, это несколько причин.
Диаграмма отлично помогает увидеть взаимосвязь между факторами проблемы и определяет главные причины, а значит помогает выбрать верное решение.
Карта рисков
Действенный инструмент, который поможет принимать решения, описан в книге «Правильный выбор» Джона Хэммонда, Ральфа Кини и Говарда Райффа.
Авторы помогают с помощью карты рисков получить наилучший результат из всех возможных.
Итак, чтобы принять правильное решение вам необходимо:
- Обозначьте свои основные сомнения.
Выпишите их по каждому из вариантов решения, затем рассмотрите, чтобы определить критичность.
- Определите возможные последствия.
Количество последствий зависит от количества сомнений.
- Определите вероятные сценарии развития событий.
Понимание вероятностей поможет понять реальность того или иного подхода.
- Проанализируйте результаты.
Описывайте результаты как можно подробнее по каждому решению. Вы можете оценивать результаты в рамках обозначений «нормально» или «плохо», а еще финансово характеризовать «входит в бюджет» или «слишком дорого».
Особо сложные решения требуют больших усилий, чем обдумывание сомнений и рисков. В этом вам поможет дерево решения, которое показывает суть решения и взаимосвязь выбора с сомнениями.