На поведение специалистов влияют 3 фактора:
- Мотивация– направление поведения людей и факторы, которые на него влияют.
- Лояльность– ассоциация себя с компанией и участие в ее жизни.
- Вовлеченность – ситуация, в которой люди связаны со своей работой и компанией, а также мотивированы достигать высокого уровня своей эффективности.
Вовлеченность состоит из нескольких элементов:
- Когда специалисты лояльны к своей работе и компании, а также мотивированы достигать высокого уровня эффективности.
- Вовлеченность = лояльность + активные действия. Когда человек вовлечен в своей компании, он и мотивирован достигать высокого уровня эффективности, и лоялен, и предпринимает какие-то действия. В отличие от мотивации: человек может быть мотивирован, но не показывать результатов, которые нужны компании. Человек может быть лоялен, при этом работать «не напрягаясь».
3 аспекта вовлеченности:
- Интеллектуальная вовлеченность– постоянные размышления о работе и как ее делать лучше.
- Эмоциональная вовлеченность– получение удовольствия от выполнения самой работы.
- Социальная вовлеченность– активное обсуждение улучшений на работе с другими коллегами.
Существует еще 2 типа вовлеченности:
Вовлеченность в работу – любовь к своему делу.
Вовлеченность в организацию (компанию) – ассоциация себя с компанией.
Comments