Пол Херси и Кен Бланшар представили концепцию ситуационного лидерства, а это означало, что лидер может приспосабливать его или ее стиль к ситуации.
В напряженных ситуациях деспотичный подход может быть более эффективным, но в ситуациях, когда есть время для планирования и реагирования, участие группы может дать лучшие результаты.
Они также считают, что стили руководства определяются «зрелостью» исполнителей: их желанием достичь поставленных целей, образованием и опытом, готовностью нести ответственность за свое поведение. В соответствии с этим они выделяют четыре стиля:
- Указания: когда исполнители незрелые, заметна высокая ориентация на задачу и низкая — на взаимоотношения
- Продажи: когда уровень зрелости исполнителей средний, и они ориентированы на задачу и на взаимоотношения
- Ориентации на участие в принятии решений: когда зрелость исполнителей можно охарактеризовать как умеренно высокую, ориентация на взаимоотношения высокая, а на задачу — низкая
- Делегирования: когда уровень зрелости исполнителей высокий, а вот ориентация на задачи и взаимоотношения низкая
Р. Хаус и Т. Митчелл выделили четыре типа руководства:
Р. Блейк и Дж. Моутон (R. Blаке, J. Mouton) выделяют пять стилей руководства:
Р. Танненбаум и У. Шмидт выделили в континууме руководства — от ориентации на вышестоящего руководителя до ориентации на подчиненных — семь стилей, согласно которым управляющий:
- Принимает решения, которые подчиненные выполняют
- Должен разъяснять свои решения, чтобы добиться их выполнения
- Выносит свои решения, но должен прислушиваться к вопросам подчиненных
- Предлагает предварительные решения, которые могут быть изменены после внесения предложений подчиненными
- Излагает проблему, получает советы от подчиненных, а затем принимает решение
- Устанавливает пределы, в которых подчиненные принимают решение
- Совместно с подчиненными принимает решения
Ицхак Адизес утверждает, что для процветания любой организации, ее результативной работы важна комбинация четырех основных функций.
Эти четыре функции образуют модель PAEI:
- Producing results – производство результатов, собственно, ради которых организация и существует
- Administering – администрирование, необходимое для обеспечения эффективности
- Entrepreneuring – предпринимательство, служащее для управления изменениями
- Integrating – интеграция, необходимая для обеспечения жизнеспособности организации в долгосрочной перспективе за счет объединения ее элементов
В зависимости от доминирующей функции И. Адизес выделяет четыре типа руководителей:
Прописные буквы (P,A, E, I) в коде показывают, что функция блестяще выполняется, строчные буквы (p, a, e, i) обозначают, что функция выполняется руководителем удовлетворительно. Плохое выполнение или невыполнение функций обозначается прочерком.
Производитель (producer) ориентирован, в первую очередь, на результат, представляющий собой удовлетворение потребностей своих клиентов, которых будет все больше, при условии создания достаточно качественных товаров или оказания услуг в полной мере.
Администратор (administrator) – нацелен на оптимизацию и минимизацию использования имеющихся ресурсов. Также он должен систематизировать весь процесс управления организацией, упорядочить его, установить так называемый бюрократический порядок, прописав все функциональные обязанности, определив права и обязанности руководителей разного уровня, обеспечить стандартизированный документооборот.
Эти два типа руководителей уже могут обеспечить успешное функционирование организации, но они не смогут заниматься ее развитием, адаптацией к меняющимся обстоятельствам, деловой среде.
Предприниматель (entrepreneur) способен придумывать и успешно внедрять новое, у него всегда много планов и идей. Такого руководителя часто не только любят, но и боятся, так как он может полностью все переосмыслить и предложить что-то очень креативное. Наличие таких идей и позволяет любой организации не останавливаться на достигнутом, а идти дальше, развиваться.
Интегратор (integrator) – это не просто руководитель, это лидер, способный создать общие традиции, ценности, корпоративную культуру организации. Он определяет общую для всех стратегическую цель, призывает трудиться всем вместе, тем самым поддерживая в организации единство.
Идеального руководителя, который может одновременно выполнять все четыре функции, по мнению И. Адизеса, не существует. Чтобы быть действительно хорошим руководителем, достаточно хотя бы минимально уметь выполнять каждую из функций и иметь стиль, соответствующий как этапу жизненного цикла организации, так и задаче, стоящей перед ним.