Морковь и палка (мотивация «от» и «к»)
Эта традиционная мотивационная теория, приписываемая философу Джереми Бентаму, относится к 1800 году во время промышленной революции. Это ломает мотивацию на два основных компонента: стимулы и страх.
Некоторые работники мотивированы желанием получить дополнительную компенсацию, стремление достичь статуса и власти путем «продвижения по лестнице» или необходимости похвал.
Но некоторые работники действуют из страха: страх потерять работу, выговор инспектора или неспособность адекватно выполнить задание.
Мотивационно-гигиеническая теория (Ф. Герцберг)
В ней говорится, что различные факторы в рабочей среде приводят к удовлетворению или неудовлетворенности. Герцберг назвал их «гигиеническими» факторами.
К факторам, которые приводят к удовлетворению, относятся достижение, признание и продвижение, в то время как те, которые вызывают недовольство, включают условия работы, зарплату и отношения сверстников.
В целом теория гласит, что надзорные органы должны иметь возможность эффективно управлять факторами, приводящими к удовлетворению и неудовлетворенностью, чтобы успешно мотивировать сотрудников. Менеджмент должен искать пути для улучшения работы рабочих.
Недостатки теории:
- В ней понятия «удовлетворение» и «мотивация» рассматриваются как синонимы, хотя это не всегда так. Удовлетворение от работы далеко не всегда автоматически ведет к повышению мотивации
- Общие выводы были сделаны на основании исследования только нескольких профессий, а такое обобщение недопустимо. Некоторые профессии могли иметь свои, особые факторы удовлетворенности и неудовлетворенности, не свойственные прочим
Модель Хакмена-Олдхена (Модель характеристик работ)
Модель характеристик работ состоит из трех частей:
- Ключевые характеристики (измерения) работы
- Решающие (крайне важные) психологические состояния работника
- Сила потребности сотрудника в росте
Высокая трудовая мотивация определяется следующими психологическими состояниями работников:
- Осознание смысла работы. Если работники считают работу слишком простой (примитивной) и бесцельной, то мотивация будет низкой
- Чувство ответственности за качество и количество произведенной продукцией
- Осведомленность о результатах. При обратной связи, показывающей работникам, насколько хорошо они выполняют задание, их мотивация снижается
- Психологические состояния работников, определяющие силу трудовой мотивации, вызывают следующие основные характеристики работы
О том как эти теории применять в корпоративной культуре, вы узнаете из TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 3