Продолжаем тему уверенного поведения, как базового навыка человека.
Критерии уверенного поведения
Прежде чем развивать поведенческие навыки, необходимо определить какое именно поведение будет наилучшим результатом. С этой целью определим основные критерии уверенного поведения.
- Конкретность и открытость в проявлении своих чувств и эмоций
Люди не обладают способностью читать мысли друг друга, но они могут спрашивать, и открыто заявлять о своих чувствах, желаниях и потребностях.
Открытость заключается в искреннем выражении своих чувств «здесь и сейчас», уважительном отношении к другому, в умении доносить информацию о своих чувствах, не унижая другого, говорить всегда от первого лица.
- Поведенческая гибкость
Гибкость в поведении — это, в первую очередь, умение отказаться от неработающих черт характера и жизненных стратегий, убеждений и способов. Обычно, человек не может расстаться с той или иной своей ролью, чертой, так как она несет в себе какую-то очень важную функцию, так называемую вторичную выгоду.
Реализация нового образа жизни натыкается на препятствие, которое называется «привычка». У каждого из нас есть три основные привычки, это – привычка быть во всем правым, привычка «быть крутым», хорошо выглядеть и не упасть в глазах других, и привычка все и всех контролировать.
Осознание и принятие своих привычек, жизненных приоритетов, индикатором которых являются наши действия, ведет к созданию нового образа жизни и выходу из привычной «зоны комфорта».
- Ответственность
Ответственность — это принятие авторства над своими действиями. Ответственность не равна вине, так как вина — это навязанное социальными правилами и моралью чувство, которое помогает сделать человека удобным для общества.
Ответственность не равна грузу. Поскольку отвечаем мы только за свою жизнь и только за свои чувства. Но никто из нас не отвечает за то, какой выбор делают другие люди, за то, что они чувствуют.
Если вы не берете ответственность за свою жизнь, ее берет кто-нибудь другой. И тогда этот другой делает с вашей жизнью то, что он считает нужным. Не принимать решение и не делать выбор — это тоже решение и выбор.
- Самопринятие
Основа уверенности — это адекватная самооценка. Адекватная самооценка формируется на основе результатов действий, а не на основе оценки вас другими людьми. Причем оценка результатов ваших действий тоже должна быть не чужая, а ваша собственная.
Принцип «Десять – Девяносто» гласит: «90% реакций на нас близких людей не зависит от наших реальных наших действий в этой жизни и только 10% их реальная причина».
Недостатки — это только то, что нам действительно мешает, а не то, что принято считать недостатками.
- Принятие похвалы и умение делать комплименты
Принятие похвалы рассматривается, как отказ от самоуничижения и недооценки своих сил и качеств. Это умение с улыбкой сказать «спасибо» в ответ на комплимент, а также смелость сказать другому, что в нем нравится, а что нет.
Комплимент всегда должен быть искренним и конкретным. Его главная функция – это воодушевить человека. Комплимент, лишенный искренности и веры, является лестью и манипуляцией.
- Принятие другого
Способность принимать другого тесно связано с таким явлением, как эгоцентризм мышления.
Все конфликты и разногласия возникают именно из-за неумения понимать друг друга. Как следствие мы осуждаем, критикуем людей, которые на нас непохожи. Уверенный в себе человек знает, что каждый имеет право испытывать то, что он чувствует, говорить то, что считает нужным, так как не бывает неправильных чувств и мыслей, есть мысли и чувства каждого отдельного человека. Понимание этого вносит гармонию и доверие в отношения.
- Искренность
Эта трудная вещь — искренность. Искренность в своих чувствах и ценностях, в своих мнениях и заявлениях. Но искренность — это самая большая сила в мире, так как в ней содержится правда.
Люди, из-за страха осуждения, критики, высмеивания, обесценивания, боятся своих искренних проявлений, поэтому искренность обескураживает, но вызывает уважение и доверие.
Быть искренним по отношению к самому себе выражается в способности делать то, что я должен и могу на данный момент, ни больше, ни меньше.
Способность делать то, что можешь – составная искренности, спасающая от смятения и увеличивающая уверенность.
- Умение говорить «НЕТ»
Просьба — это когда человек обращается к нам за чем-то, принадлежащим нам. И если согласие не соответствует нашим интересам, сказать «нет» мы имеем полное право.
Когда с вами вступают в общение вы вправе, либо отказаться от взаимодействия, либо определить меру своего участия в нем.
Говоря «нет», мы защищаем свои интересы и свои границы. Если мы скажем «да», когда это против наших интересов, мы нанесем ущерб себе. Одновременно мы опасаемся ухудшения отношений с этим человеком — и это важно как в бизнесе, так и в быту. Мы понимаем, что если откажем, «он обидится», «разозлится на меня» «будут отношения хуже», «будет вредить», «потом не даст что-то». Мы предугадываем возможные последствия того «удара», который наносим своим отказом.
Поэтому, когда мы хотим научиться правильно и вовремя говорить «нет», перед нами встает несколько проблем одновременно — как минимизировать силу удара по самооценке другого человека, как уменьшить свой дискомфорт в ситуации отказа, как предотвратить возможные негативные последствия этой ситуации в будущем.
- Использование в речи местоимения «Я»
Использование местоимения «Я» во всех его языковых формах является важным индикатором уверенности, так как отражает то, что за словами стоит человек, который не пытается спрятаться за неопределенными формулировками.
Например, как часто описывая собственные переживания, человек применяет местоимение «ты», вместо «я»: «там ты чувствуешь себя чужим».
Этот речевой парадокс человек употребляет в том случае, когда смущается собственных переживаний, мыслей, потребностей, приписывая их другим.
Такой человек боится критики, не доверяет себе и ждет осуждения от других, стремится соответствовать их ожиданиям.
- Проактивность
Это понимание того, что будущее зависит от настоящего, от того, что сейчас происходит в уме человека.
Настоящая жизнь проактивного человека состоит в том, что он абсолютно доволен настоящим, но хочет большего. В то время как обычно люди хотят большего и тогда уже ненавидят то, что имеют, потому что все напоминает о том, что этого большего у них нет.
Об алгоритмах проявления позитивных и негативных чувств и о корсете уверенности, вы сможете прочитать TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 1 – Assertiveness, part 3