О процессе прохождения интервью в IТ компании написаны сотни книг, опубликованы тысячи статей и существует порядка тридцати блогов, в которых эта тема освещается.
Я, как тренер IT – специалистов по подготовке к интервью, участвовала в сотнях интервью, как с иностранными заказчиками, мировыми лидерами отрасли (Microsoft, Reddit, Pinterest и т.д.), так и во внутренних интервью в IT компаниях. Меня всегда удивляла одна проблема… Почему, несмотря на такой большой поток ответов «как надо», интервью выглядит таким сложным для IТ-people? Существует очень маленькая категория людей, которым собеседование дается легко и просто (так, по крайней мере, визуально, это выглядит для интервьюера).
Ответ очень прост: ответы на типичные вопросы на интервью и советы «что делать, если не знаешь» прожиты кем-то другим, человеком или группой людей. Это действительно трудно примерить на себя, просто прочитав выжимки из всех книг или рекомендации экспертов, а эти summary действительно качественные и хорошо организованные.
Секрет заключается в моделировании вашего будущего интервью и анализе ваших ощущений и эмоций. Мы часто недооцениваем силу «будущего Я»: когда готовимся проходить собеседование, думаем – это я знаю, здесь я не буду стрессовать, здесь я заучил или даже лучше, порепетировал.
А реальность оказывается другой… 30% знаний перекрывает стресс, остаётся только приобретенный навык, самостоятельно или с помощью тренера. Soft skills выходят на первый план, если не сказать на основной (first impression, confident behavior, sales skills, etc.). Ни один интервьюер не сможет оценить ваш технический background за часовое интервью, а ему это и не нужно, ваши профессиональные навыки и умения проявятся на испытательном сроке.
Существуют определенные метрики для прохождения интервью, в каждой компании они свои. Например, в Google – это совокупность технических знаний (специфических), оценки адекватности и стрессоустойчивости кандидата и soft skills. Очень наглядно и доступно это можно посмотреть у Daniel Tunkelang, бывшего Tech Lead at Google, который интервьюировал сотни людей, чем охотно делится.
Подобные метрики существуют в компаниях Microsoft, Amazon и других. Наш украинский рынок не имеет таких четких и формализованных метрик, по крайней мере общеизвестных, технические знания проверяют технические эксперты, адекватность – HR или лицо, кто эти функции выполняет, а soft skills отражается только на общем впечатлении о кандидате.
За три года работы с кандидатами, которые проходили интервью, а также всевозможных вариантов поддержки знаний, как технических, так и soft skills, при повторных интервью я увидела четкую закономерность. Кандидаты, обладающие soft skills на уровне выше среднего, проходят интервью успешней и на более высокие позиции, при этом на техническом уровне до выше среднего уровня недотягивают. Точно так же это работает наоборот: отлично технически подготовленный специалист, если не сказать computer geek, не обладающий presentation skills, проваливает интервью.
Так как я не только soft skills тренер, в мой круг обязанностей и интересов входят технические тренинги (алгоритмы и структуры данных), за это достаточно долгое время у меня была возможность эмпирически доказать себе это утверждение.
Что с этим делать IT-специалисту?
- Признаться себе, что soft skills – это такие же необходимые навыки, показывающие уровень профессионализма, как и знание языков программирования и фреймворков.
- Перестать проходить собеседование «по наитию», руководствуясь «любите меня таким, какой я есть». Если нам все-таки нужна эта работа или позиция.
Проанализировать, какие реакции вызывает прохождение собеседования (страх, ненависть, стыд или злость) и прочитать хотя бы одну книгу, посвящённую эмоциональному интеллекту, например автора Daniel Goleman: Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ.- Посмотреть на свои зоны роста, что вызывает большее затруднение, например, справиться со стрессом или презентовать себя.
- Поработать со своими soft skills, используя общеизвестные методики и системы подготовки.
- Попытаться справиться с приобретением навыков самостоятельно или обратиться к тренеру.
О том, как поддерживать при этом мотивацию, о субъективизме интервьюеров и что с этим делать, о том, как выделить основные soft skills и определить свой уровень, о критическом мышлении vs think different и о многом другом, я напишу в своих следующих публикациях.