Модель изменений Коттера
Профессор Гарвардской школы бизнеса, эксперт по управлению изменениями Джон Коттер советует создать эффект срочности. Условно говоря: если изменение не произойдет сейчас — это конец.
- Расскажите специалистам, какие первые видимые результаты они ощутят. Объясните преимущества для всей команды и отдельных участников.
- Поработайте с возражениями людей. Согласие каждого — основа эффективных изменений. Если нововведения затрагивают переживания, страхи и личностные амбиции специалистов, им будет сложнее согласиться. В худшем случае — они заблокируют изменение.
- Разбивайте долгосрочные цели на более достижимые. Ведь при длительных изменениях результат долго не ощущается. И команда может засомневаться, нужны ли вообще перемены. А двигаясь от цели к цели, специалисты быстрее испытают чувство успеха.
- Настройте систему поощрений. Пока привычка не сформирована, есть риск вернуться к прошлому сценарию работы. Продумайте, как поддерживать поведение специалистов согласно новой стратегии и зафиксировать результат изменений. Например, предложите поделиться положительным опытом работы в новых условиях.
Comments