Отношение к изменениям базируется на шкале ценностей человека: если высшей ценностью для него является безопасность и стабильность, то он будет избегать любых изменений, если для него важны рост и развитие, он будет их приветствовать. Согласно отношению людей к изменениям, социологи делят всех людей на группы:
- 16% людей (E,F) – новаторы. Хорошо, когда команда внедрения состоит из таких людей – это гарантирует успех преобразований. Мотивация новаторов – «мы это сделали», «мы первые».
- 34% (D) — инертны, ценят стабильность и неизменность, но не прочь использовать новые возможности. Таким специалистам нужно продемонстрировать то, какие выгоды и новые возможности они получат от нововведений. Может быть для кого-то это будет новая должность или новая работа. Для этой группы, в первую очередь, важны личные перспективы.
- 34% – инертны, осторожны, боятся, что станет хуже, также, как и для группы D им, в первую очередь, важно влияние изменений на них лично. Для этой группы специалисты нужно показать, что в их жизни принципиально ничего не изменится: зарплата, руководитель, обязанности – в целом все будет также, как и сейчас, изменятся некоторые детали. В спокойном состоянии, эти специалисты будут следовать за группой D, глядя на то, что с ними ничего не случается и принимая, вслед за ними, все изменения.
- 14% (B) – до последнего будут считать все изменения ошибкой и плохой затеей. На ход изменений такие специалисты, как правило, активного влияния не оказывают. Но очень важно, чтобы их не было в команде внедрения. Один такой специалист в команде способен остановить весь процесс.
- 2% (А) – воинствующие ретрограды. Даже когда уже все случится, они будут ностальгировать по старым временам. Очень важно знать таких специалистов в своей компании. На время изменений их лучше всего отправить в отпуск, чтобы избежать их деструктивного влияния.
Comments