8 способов убедить команду и менеджмент в необходимости изменений
- Проявить эмпатию.
В большинстве случаев, когда люди пытаются убедить в чем-то своих коллег или менеджмент, все сводиться к «я просто окружен идиотами». Если вы не любите своих клиентов и их проблемы, вы никогда не сможете сделать отличный продукт, который их решает. Если вы любите agile, но не любите людей, для которых его внедряете – очевидно, что это не лучшее начало.
- Найти первых последователей.
Все постоянно фокусируются не на тех людях, переживая об увольнях или о неторопливых. Agile – это изменения, но не сила джедая. Конечно, можно попытаться коучить такого человека, но есть ведь еще шесть (десять, пятнадцать) специалистов, которые уже шепчут: «Эй, когда начнем?» Фокусируйтесь на них!
- Выучить язык команды.
Научитесь говорить с менеджерами, продажниками, финансистами и другими на их языке. Люди, которые повторяют одну ошибку: сначала говорят с топ-менеджерами, а потом общаются с остальными специалистами сложными конструкциями. Отчего у тех сходят с ума нейроны и возникает логичный вопрос: «Кто привел сюда этого парня?». Если вам нужно пойти в Мордор – вам придется изучить язык Мордора.
- Повысить осведомленность.
Никто не хочет внедрять agile – это тяжело, дорого и сначала больно. Поэтому вместо того, чтобы говорить с компанией о гибкости, начните говорить о результатах, которые хотите увидеть, о проблемах, которые есть. Так вы начнете продавать идею изменений.
- Думать о процессе, а не событии.
Все видят событие. День, когда CEO говорит: «Сегодня мы внедряем agile», и вдруг все меняется. Хорошо, если говорит. Важен путь. Нужно продолжать идти, думать о маленьких изменениях, искать временные компромиссы. Мы все хотим больших изменений прямо сейчас. Люди первым делом спрашивают: «Сколько это займет времени?». Это неверный вопрос. Нужно спрашивать: «Каков следующий шаг».
- Упростить.
Сделайте процесс изменения легким и сформируйте ясное видение. Большинство понимает изменения неправильно. Важно объяснить просто, что именно вы хотите поменять и какие результаты это даст.
- Искать быстрые победы.
Попробуйте показать людям примеры того, что изменения работают. Даже если это маленькие быстрые победы, как один довольный клиент. Возьмите это доказательство и распространите среди специалистов, снимите его на камеру – что угодно. Это мотивирует. И дальше вы ищете новую победу и вновь демонстрируете ее.
- Посмотреть вокруг.
Не фокусируйтесь только на своей компании. Сходите на тренинги, конференции, поговорите с людьми в комьюнити, почитайте книги, путешествуйте. С большой вероятностью другие люди сталкивались с тем, с чем столкнулись вы. У них есть идеи и подходы, которые вы можете использовать. Не пытайтесь изобрести велосипед.