Модель Хэкмана Олдхема
Эта модель охватывает взаимосвязи между основными характеристиками работы, психологическим состоянием сотрудника и ключевыми характеристиками работы. Строго говоря, эта модель определяет эффективность и автономность работы.
- Разнообразие навыков.
Разнообразие навыков — это параметр, который показывает, как много разнообразных видов деятельности включает в себя работа и, таким образом, от выполняющего её человека требуется использование различного ряда навыков и умений. Если специалисту кажется, что его работу так же хорошо мог бы выполнить кто-то ещё, то вряд ли она будет казаться ему важной и вряд ли её выполнение принесет ему чувство достижения.
- Целостность работы.
Целостность работы определяет, в какой степени применительно к конкретной позиции требуется выполнение определенной законченной её части, то есть выполнение от начала и до конца. С помощью этого показателя определяется, в какой мере специалисты чувствуют себя причастными к конечным результатам или удаленным от них. Во многих случаях дополнительные задания соответствующие должности, могут повысить целостность работы. Здесь нужно быть очень внимательным, так как дополнительные слишком простые задания могут вызвать недоумение и обиду специалиста.
- Важность работы.
Этот параметр показывает, в какой степени работа влияет на жизнь или работу других людей, хотя в определенных сферах она не связана с этим прямо. Если специалисты понимают, что их работа важна и знают, каким образом они участвуют в выполнении общих задач компании, они вряд ли окажутся демотивированными и деморализованными. Возможно, в этом месте становится более понятной важность внутренних коммуникаций, их качества и своевременности.
В рамках модели Хэкмана и Олдхэм по основным параметрам работы — разнообразию навыков, целостности и важности определяют степень её значимости и ценности для специалиста и то, в какой степени он или она считают, что этой работой стоит заниматься. Если работа не будет восприниматься как ценная и стоящая, она не сможет мотивировать человека.
- Автономность — параметр, который использовали менеджеры как решающий.
Автономность показывает, насколько вы свободны и независимы в своей работе, например, при установлении очередности выполнения заданий и выборе методов. Автономность необходима, чтобы специалист чувствовал личную ответственность за успех или неудачу своей работы. Если успех или неудача зависят от правильности инструкций, полученных от кого-то ещё, а не от усилий человека и принятых им решений, ощущение личной ответственности будет недостаточным.
- Обратная связь.
Обратная связь представляет собой важный аспект нашей жизни, с которым мы сталкиваемся, практически каждый день в любой ситуации и который помогает нам формировать собственный образ и оценивать свои действия.
Внутренняя обратная связь возникает из осознания того, что вы лично работали эффективно, например, если вы видите, что ваша инициатива оказалась успешной.