Существуют четыре условия, которые делают действия группы людей сознательными:
- разные мнения;
- независимость (их мнения не находятся под влиянием других членов группы);
- децентрализация (люди имеют различную историю и разные фоновые ситуации);
- единство (все мнения и решения определенным способом сводятся вместе и образуют консенсус).
Специалисты-исследователи в области системного менеджмента (в частности – Робин Стюарт-Котце) предложили науку успешного поведения – Кинетика поведения. Это набор фактов (принципов), которые лежат в основе успешных изменений в поведении.
- Тип личности не определяет производительность.
- Производительность определяется поведением.
- Не существует идеального набора типов поведения, которые ведут к высокой производительности.
- Именно работа определяет, является ли конкретное поведение успешным.
- Лучше всего знает работу тот, кто ее выполняет.
- Чтобы повысить свою производительность, надо понять, что именно вы делаете в данное время.
- Как только вы определите, что вы делаете в данное время, надо установить, что вы должны делать иначе, если хотите повысить свою производительность.
- Без четкого измерения изменения становятся случайными. Люди меняются, потому что они хотят этого, а не потому, что этого хочет кто-то другой.
- Задавать людям вопросы, что они должны делать для повышения производительности, намного эффективнее, чем рассказывать им об этом.
Comments