Как выбрать, какой метод принятия управленческих решений?
- Кого это волнует?
Определите, кто действительно хочет участвовать в принятии решения. Не стоит привлекать людей, которые не будут затронуты окончательным решением.
- Кто обладает знаниями?
Определите, у кого есть опыт, необходимый вам для принятия наилучшего решения, и попросите этих людей проверить данные. Эти люди, обладающие опытом и информацией, должны пройти опрос для определения болевых точек, на которые повлияет ваше решение.
- Кто должен участвовать?
Подумайте о тех, чье сотрудничество вам необходимо в принятии любых решений. Лучше привлечь этих людей раньше, чем поставить их позже перед фактом и испытать их сопротивление. Начальная вовлеченность имеет большое значение.
- Сколько человек стоит привлечь?
Ваша цель должна заключаться в том, чтобы привлечь как можно меньше людей, при этом обеспечив качественное управленческое решение и поддержку со стороны участвующей группы. Спросите себя: «У нас достаточно людей, чтобы сделать хороший выбор? Нужно ли привлекать других, чтобы сформировать лучшее заключение и получить их преданность?». Когда вы сможете ответить на эти вопросы, вы найдете свою команду.
Подумайте также, когда ваша команда может нуждаться во временном увеличении. Например, у вас может быть так, что ваша основная группа участников имеет окончательное мнение, но вам могут понадобиться эксперты в своей области, чтобы взвесить качество проекта или требования поставщика.
Для группового принятия управленческих решений цель всегда одна – использовать знания и опыт каждого в группе, чтобы сделать отличный выбор.
- Не используйте авторитетный метод, если вам нужно согласие между группами. Также не используйте его для важных заключений, которые требуют дополнительной поддержки. Консенсус или голосование будет гораздо более уместным.
- Используйте консультативный метод как способ принимать эффективные, обоснованные решения и получать идеи, и поддержку.
- Используйте голосование, если эффективность является наиболее важным фактором, и когда все соглашаются поддержать результаты голосования.
- Используйте консенсус, когда вам действительно нужно, чтобы каждый принимал участие в принятии важного решения.
Всегда заранее сообщайте группе тот метод, который будет использоваться для принятия решения, и проинформируйте всех, кого оно затронет, когда будет принято. Это особенно важно для заключений, которые затрагивают многих специалистов и имеют вклад многих людей. Дайте им понять, кто поддержал результат, чтобы получить поддержку разных групп специалистов.