Теория Скиннера
Теория мотивации подтверждения была разработана американским психологом Б.Ф. Скиннером. Теория утверждает, что внутренние потребности людей можно игнорировать, когда вы пытаетесь мотивировать их вести себя определенным образом. Зачем? Потому что это предполагает, что люди учатся изменять свое поведение в зависимости от того, что происходит с ними, если вести себя определенным образом и использовать рычаги.
Четыре фактора, которые являются рычагами мотивации:
- Положительное подтверждение – это вознаграждение, которое вы даете специалисту, когда он демонстрирует желаемое поведение. Положительное подтверждение побуждает специалиста продолжать демонстрировать это поведение.
- Отрицательное подтверждение также использует награды. Здесь специалист получает вознаграждение за желаемое поведение, путем удаления чего-то неприятного.
- Наказание происходит, когда вы используете негативные последствия на рабочем месте, чтобы удержать или остановить членов команды от нежелательного поведения.
- Последствия относятся к остановке положительных подкреплений. Вы можете остановить поведение, отказавшись от положительного подтверждения, которое привело к такому поведению.
Чтобы добиться желаемого изменения поведения, подкрепление должно быть постоянным. Существует два подхода, которые вы можете использовать для обеспечения подкрепления:
- Непрерывное подтверждение происходит, когда желаемое поведение усиливается каждый раз, когда оно наблюдается.
- Прерывистое подтверждение происходит, когда подкрепление дается периодически, это может быть как фиксированный день и время, так и периодически.
Comments