Признаки конструктивной критики Уважительное отношение. Критикующий учитывает труд, вложенный в создание объекта критики, усилия во время достижения цели, а также результаты труда другого человека. Равное отношение. Критикующий высказывается с позиции равного партнера, сопереживающего за общий результат. Мотивирующие слова. Хорошая критика подстегивает к Читати далі...
soft skills
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 24
Способы преодоления Задача – вывести специалиста из «туманной области» с целью услышать хотя бы намек на истинное сомнение. Несколько способов, которые можно применять в зависимости от ситуации. Искренность Смысл посыла, который передается в этом случае, – дать знать человеку, что приводимая им причина не может быть воспринята как истинная, поэтому ему придется Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 23
5 шагов работы с возражениями Слушаем Слушаем, что говорит специалист, не играйте в экстрасенса. Выслушивайте до конца то, как возражает специалист и что он при этом говорит. Вы не знаете до конца, что послужит триггером. Понимаем Процесс «понимания» специалиста совсем не предполагает то, что вы с ним соглашаетесь. Крайне важно, перед тем как начать Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 22
Типичные 5 возражений специалистов Причина № 1: Специалист боится неизвестности, чувствует, что потеряет контроль, не поймет, как это будет работать. Он волнуется: «А вдруг я не разберусь, буду ошибаться и потеряю статус профессионала?» Как работать с причиной № 1. Специалистам нужно заранее спокойно и внятно рассказать, какие ожидаются изменения, как это повлияет на их Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 21
Какие бывают возражения специалистов? Истинное – когда специалист говорит то, что действительно имеет в виду (не рыночный рейт, отсутствие удаленки и т.д.). Скрытое – когда за ответом скрывается другая причина (ждет другой оффер, не интересен проект или хочет мигрировать в другую технологию, а деньги нужно зарабатывать сегодня и т.д.). Отговорки - «я сейчас не Читати далі...