Существует огромное количество методов по проведению жестких переговоров. 1. Ультимативные. Здесь жесткий переговорщик выкладывает все карты на стол практически сразу. При этом он объявляет абсолютно все ресурсы, которые у него есть в наличии (или нет). Расчет в данной тактике переговоров строится на то, что все варианты, которые может заготовить другая сторона, сразу Читати далі...
soft skills
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 2 – Persuasion, part 7
Переговоры могут нести в себе следующие функции: Информационная – когда стороны хотят только обменяться разными точками зрения в ходе подготовки к основным переговорам. Коммуникативная – в данном случае стороны предпочитают налаживать новые связи, отношения. Контроль, координация действий. В этом случае переговоры ведут партнеры, которые уже установили деловые Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 1 – Assertiveness, part 8
Неречевые техники снижения эмоционального напряжения. Техника 1. Предоставьте собеседнику возможность выговориться. Не пытайтесь перекричать, перебить, «заболтать». Ведение разговора на повышенных тонах, тем более, на крике, требует большого нервного напряжения. Как только человек скажет все, что он собирался сказать, у вас будет время сказать все, что вы хотите, а он будет Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 29
Как принять критику. Шаг 1. Возьмите лист бумаги и разделите его на четыре колонки. Лучше отложить компьютер в сторону и взять обычный лист бумаги, поскольку исследования показывают, что высвободить эмоции и разрешить внутренние конфликты бывает гораздо проще, если писать именно от руки. Это способствует более широкому осмыслению событий. Шаг 2. Максимально точно Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 28
Закон «бутерброда» +/-/+ Начинать с чего-то положительного (+), чтобы у специалиста появилось чувство открытости к информации. Затем дать конструктивную критику (-) с конкретными советами по коррекции поведения в будущем. Завершить верой в специалиста, надеждой на позитивные изменения в будущем (+). Закон «ведра и стакана» Разные люди могут воспринимать Читати далі...