Правила обратной связи Говорите о конкретном событии. «Ты сегодня появился на работе в 10:45. Это уже второй раз за неделю, давай обсудим». Есть событие, и есть тема для обсуждения. А если так: «Ты вечно спишь до одиннадцати и постоянно опаздываешь?» Генерализация, обобщение – излюбленный прием манипуляторов и извечная тема конфликтов. Для качественной обратной связи не Читати далі...
feedback
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 7 – Feedback, part 6
4 причины почему важно давать ОС Причина № 1. Повышение продуктивности. По данным исследования Gallup, команды, менеджеры которых регулярно предоставляли специалистам обратную связь и хвалили их, работали на 12,5% продуктивнее. Кроме того, позитивная обратная связь увеличивает продуктивность специалистов на 50%, а результаты бизнеса на 20%. Также снижает стресс, помогает Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 7 – Feedback, part 5
Модели критической обратной связи Модель GROW Это действенная методика достижения целей, которая активно используется в коучинге. Несмотря на это, она может быть эффективной и для предоставления обратной связи. GROW состоит из четырех этапов: Goal (цель). Нужно узнать, какие цели ставил перед собой специалист. Reality (реальность). Получилось ли достичь цели, Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 7
Кого и когда стоит увольнять без промедления? 1. Обманщик Обманывать человек начинает еще в детстве, даже раньше, чем научится говорить — к такому выводу пришел доктор Васудеви Редди, проведил эксперимент с разными возрастными группами. Самыми маленькими лжецами стали полугодовалые младенцы, которые притворялись плачущими, чтобы привлечь к себе внимания. Согласно Читати далі...
