Тактики работы с возражениями Тактика № 1. Благодарность Говорите «спасибо». Всегда благодарите специалиста, когда он выдвигает свои аргументы. Делайте это, потому что «спасибо» — связующее звено между сопротивлением и принятием. Важно помнить, что возражение, это всегда лучше, чем твердое «нет». Ведь с этого места можно начать новый круг. Тактика № 2. Читати далі...
організаційна поведінка
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 22
Типичные 5 возражений специалистов Причина № 1: Специалист боится неизвестности, чувствует, что потеряет контроль, не поймет, как это будет работать. Он волнуется: «А вдруг я не разберусь, буду ошибаться и потеряю статус профессионала?» Как работать с причиной № 1. Специалистам нужно заранее спокойно и внятно рассказать, какие ожидаются изменения, как это повлияет на их Читати далі...
Бизнес-визит на предприятие «LEONI Wiring System UA Gmdh»
В рамках обучения на программе General MBA , Международный институт бизнеса организовал нам поездку на предприятие «LEONI Wiring System UA Gmdh». Очень удивительно, что производство такого уровня, которое обеспечивает 6 сигм (менее 0,5% брака на 1 млн. единиц), сосредоточено в Украине. Кроме того, является самым крупным заводом в Европе, расположенным под крышей, и лучшим Читати далі...