Теория Скиннера Теория мотивации подтверждения была разработана американским психологом Б.Ф. Скиннером. Теория утверждает, что внутренние потребности людей можно игнорировать, когда вы пытаетесь мотивировать их вести себя определенным образом. Зачем? Потому что это предполагает, что люди учатся изменять свое поведение в зависимости от того, что происходит с ними, если вести Читати далі...
принципы управления
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 8
Ученый Реймонд Белбин провел исследование работы в командах и на основе полученных результатов выделил сначала 8, а позднее 9 статических ролей, наличие которых в команде способствует достижению высоких результатов: генератор идей исследователь ресурсов координатор мотиватор аналитик вдохновитель команды исполнитель контроллер специалист Согласно Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 7 – Feedback, part 3
Этапы критической беседы Установление контакта (начало взаимодействия) – Small talk Конструктивная критика (центральная часть взаимодействия) направлена на выяснение обстоятельств дела и критическую оценку действий сотрудника. В завершение критической беседы (конец взаимодействия) крайне важно создать позитивный настрой, чтобы сотрудник покинул митинг с целью Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 7 – Feedback, part 2
Развивающая обратная связь. Алгоритм Спросите у сотрудника о настроении Уточните, как он сам оценивает работу Попросите сделать анализ: Что было хорошо? Что можно было улучшить? Похвалите за конкретные результаты Подскажите, как можно было улучшить результат Резюмируйте и вдохновляйте Правила предоставления негативной обратной связи Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 7 – Feedback, part 1
Обратная связь – информация о поведении человека в прошлом, которую вы сообщаете ему в настоящем, рассчитывая, что она повлияет на его поведение в будущем. Основные принципы обратной связи Конкретная: описан конкретный пример или ситуация – нет обобщения. Своевременная: относится к недавней ситуации, которая еще свежа в памяти у вас и у сотрудника. Читати далі...