Неречевые техники снижения эмоционального напряжения. Техника 1. Предоставьте собеседнику возможность выговориться. Не пытайтесь перекричать, перебить, «заболтать». Ведение разговора на повышенных тонах, тем более, на крике, требует большого нервного напряжения. Как только человек скажет все, что он собирался сказать, у вас будет время сказать все, что вы хотите, а он будет Читати далі...
личная эффективность
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 27
Признаки конструктивной критики Уважительное отношение. Критикующий учитывает труд, вложенный в создание объекта критики, усилия во время достижения цели, а также результаты труда другого человека. Равное отношение. Критикующий высказывается с позиции равного партнера, сопереживающего за общий результат. Мотивирующие слова. Хорошая критика подстегивает к Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 8 – Personal effectiveness, part 32
6 убийственных принципов принятия решений, когда все против вас (Брендон Вебб) Прямая наводка. Если выбрать единственный принцип успеха в работе, то выберите одну вещь сосредоточьтесь на ней и вкладывайтесь на пределах ваших возможностей. Сфокусируйтесь на своем деле, инвестируйте в себя и учитесь говорить «нет» всему остальному. Держите прицел, держите фокус. Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 8 – Personal effectiveness, part 31
Определив для себя, какие типы решений существуют, мы можем рассмотреть методы принятия управленческих решений, и главное, узнать, какой метод применять и при каких обстоятельствах. Авторитарный метод – решения принимаются без участия других. Самый быстрый вариант принятия управленческих решений, потому что вас не задерживают другие люди, которые высказывают свое мнение или Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 8 – Personal effectiveness, part 30
Схема Исикава По-другому эта схема называется — «причинно-следственная диаграмма» или «диаграмма рыбьей кости». Она позволяет схематически изобразить основные характеристики проблемы. Схема строится от сформулированной проблемы. От нее исходит так называемый «хребет» — горизонтальная линия. Эта линия имеет множество ответвлений — основных факторов проблемы. Каждый из Читати далі...