Конфликты не возникают на ровном месте, от первопричин до разрешения они проходят 5 фаз: Прелюдия к конфликту включает в себя все факторы, из-за которых конфликт может возникнуть. Отсутствие взаимопонимания, различия в интересах, культуре, религии, образовании – все это способствует возникновению конфликта. Инициирующее событие. Сам по себе конфликт не возникает. Должно Читати далі...
Soft Skills
Эта категория будет интересна IT-people, кто хочет овладеть компетенциями, касающимися soft skills. Публичные выступления, самопрезентация, управление конфликтами и self-management - это далеко не полный перечень, который необходимо развивать и углублять как техническому, так и нетехническому специалисту.
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 2 – Persuasion, part 5
Типологии собеседников Существует множество различных типологий собеседников. К примеру, классическая психология делит людей по типу темпераментов: холерики, сангвиники, флегматики и меланхолики. О других классификация психотипов я писала в Типологиях личности и Цветной палитре. Однако строить доводы, ориентируясь на то, является ли ваш собеседник холериком или меланхоликом — Читати далі...
Time management techniques # 6 – Закон Паркинсона
Закон Паркинсона: работа занимает все выделенное на неё время. Как бороться: Научитесь эстимировать (оценивать) свои активности и задачи. Определите для себя, что такое good enough (допустимое качество работы). Не передвигайте дедлайн. Оставляйте временной промежуток для ad hoc (срочных и внезапных задач). Согласно исследованию, проведенному в Лейпцигском Читати далі...
Active listening – Невербальные приемы активного слушания
Прием №1. Создайте комфортные условия. Для себя и вашего собеседника, чтобы он почувствовал, что вы заинтересованы в разговоре (отключите телефон, выберите место, где вам будет удобно). Чтобы разговор получился, нужно иметь возможность сосредоточиться, не отвлекаясь на посторонние раздражители. Прием №2. Примите активную открытую позу. Она способствует общению и умственной Читати далі...
