Техники регуляции эмоций Условно их можно разделить на техники, позволяющие человеку регулировать свое собственное эмоциональное состояние, и техники снятия эмоционального напряжения при избытке эмоций или проявлении агрессии со стороны собеседника. Осознание эмоций предполагает постановку человека в позицию наблюдателя. Отделить себя от эмоции помогает техника Читати далі...
Leadership and Management
Руководитель - не значит лидер. Лидерство это намного больше, чем управление людьми. В этой категории о том, как стать хорошим лидером и оставаться при этом эффективным руководителем, соблюдать баланс между people management и business needs.
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 1 – Assertiveness, part 6
Как повысить уровень EQ? Станьте более осознанным Одним из первых шагов к использованию навыков эмоционального интеллекта на рабочем месте является практика распознавания собственных эмоций. Самосознание подразумевает осознание различных аспектов самого себя, в том числе ваших эмоций и чувств. Чтобы распознать свои эмоции и понять, что вызывает эти чувства, вам Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 29
Как принять критику. Шаг 1. Возьмите лист бумаги и разделите его на четыре колонки. Лучше отложить компьютер в сторону и взять обычный лист бумаги, поскольку исследования показывают, что высвободить эмоции и разрешить внутренние конфликты бывает гораздо проще, если писать именно от руки. Это способствует более широкому осмыслению событий. Шаг 2. Максимально точно Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 28
Закон «бутерброда» +/-/+ Начинать с чего-то положительного (+), чтобы у специалиста появилось чувство открытости к информации. Затем дать конструктивную критику (-) с конкретными советами по коррекции поведения в будущем. Завершить верой в специалиста, надеждой на позитивные изменения в будущем (+). Закон «ведра и стакана» Разные люди могут воспринимать Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 5 – People Management, part 27
Признаки конструктивной критики Уважительное отношение. Критикующий учитывает труд, вложенный в создание объекта критики, усилия во время достижения цели, а также результаты труда другого человека. Равное отношение. Критикующий высказывается с позиции равного партнера, сопереживающего за общий результат. Мотивирующие слова. Хорошая критика подстегивает к Читати далі...