Olesia Ulianova

8 способов убедить команду и менеджмент в необходимости изменений Проявить эмпатию. В большинстве случаев, когда люди пытаются убедить в чем-то своих коллег или менеджмент, все сводиться к «я просто окружен идиотами». Если вы не любите своих клиентов и их проблемы, вы никогда не сможете сделать отличный продукт, который их решает. Если вы любите agile, но не любите Читати далі...

Модель 7S (strategy-structure-systems-shared values-skills-style-staff) Анализируем компанию по семи параметрам: структура, стратегия, системы, навыки, стиль, персонал и общие ценности. Авторы методики — аналитики международной консалтинговой компании McKinsey & Company. HR может опросить коллег с помощью eNPS (Employee Net Promoter Score) — метода проверки Читати далі...

Модель изменений Коттера Профессор Гарвардской школы бизнеса, эксперт по управлению изменениями Джон Коттер советует создать эффект срочности. Условно говоря: если изменение не произойдет сейчас — это конец. Расскажите специалистам, какие первые видимые результаты они ощутят. Объясните преимущества для всей команды и отдельных участников. Поработайте с возражениями Читати далі...

Это аббревиатура от названия этапов, которые проходит компания или специалисты перед и в процессе изменений. A — Awareness. Сначала команда осознает необходимость перемен, понимает, что какой-то процесс в компании не работает или протекает не так, как задумывался в стратегии развития. D — Desire. Понимание проблемы вырастает в искреннее желание меняться. На этом этапе Читати далі...

РАЗМОРОЗКА - это подготовка команды к изменениям. Включает в себя объяснения ЗАЧЕМ и ДЛЯ ЧЕГО необходимы изменения. Люди должны понимать истинные причины перемен, иначе они их не принимают. Это приводит к скрытому и открытому саботажу. ИЗМЕНЕНИЯ - это непосредственно проект по внедрению изменений, с его набором задач, инициатив и ответственных за его реализацию. ЗАМОРОЗКА Читати далі...