TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 7 – Feedback, part 3
Этапы критической беседы Установление контакта (начало взаимодействия) – Small talk Конструктивная критика (центральная часть взаимодействия) направлена на выяснение обстоятельств дела и критическую оценку действий сотрудника. В завершение критической беседы (конец взаимодействия) крайне важно создать позитивный настрой, чтобы сотрудник покинул митинг с целью Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 7 – Feedback, part 2
Развивающая обратная связь. Алгоритм Спросите у сотрудника о настроении Уточните, как он сам оценивает работу Попросите сделать анализ: Что было хорошо? Что можно было улучшить? Похвалите за конкретные результаты Подскажите, как можно было улучшить результат Резюмируйте и вдохновляйте Правила предоставления негативной обратной связи Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 7 – Feedback, part 1
Обратная связь – информация о поведении человека в прошлом, которую вы сообщаете ему в настоящем, рассчитывая, что она повлияет на его поведение в будущем. Основные принципы обратной связи Конкретная: описан конкретный пример или ситуация – нет обобщения. Своевременная: относится к недавней ситуации, которая еще свежа в памяти у вас и у сотрудника. Читати далі...
TOP 10 Soft Skills For Future Work: # 6 – Leadership, part 6
Ситуационное лидерство Херси-Бланшара Согласно теории Херси-Бланшара выбор стиля лидерства зависит от готовности сотрудника выполнять задачи. Работник готов выполнять задания, если: Способен его выполнить Хочет его выполнить Уверен в своих силах Согласно данной модели, существуют 4 стиля лидерства и 4 степени развития подчиненного. Уровни Читати далі...